Regulamin darowizn online

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady przekazywania darowizn online na rzecz Fundacji Hospicyjnej za pośrednictwem strony internetowej dostępnej pod adresem https://hospicjum.info.
2. Podmiotem przyjmującym darowizny jest Fundacja Hospicyjna z siedzibą w Gdańsku przy ul. Daniela Chodowieckiego 10, 80-208 Gdańsk, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000201002, NIP 9570881002, REGON 193032941, zwana dalej „Fundacją".
3. Fundacja posiada status Organizacji Pożytku Publicznego.
4. Kontakt z Fundacją jest możliwy pod adresem e-mail: biuro@hospicja.pl.
5. Darowizny przekazywane za pośrednictwem Strony są dobrowolne i przeznaczane na cele statutowe Fundacji, w tym na wspieranie opieki hospicyjnej, opieki wytchnieniowej, pomoc pacjentom, rodzinom i opiekunom oraz inne działania statutowe Fundacji.
6. Przekazanie darowizny nie stanowi zakupu towaru ani usługi.

§ 2. Definicje

1. Darczyńca - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która przekazuje darowiznę na rzecz Fundacji.
2. Darowizna - dobrowolne świadczenie pieniężne przekazywane przez Darczyńcę na rzecz Fundacji.
3. Strona - strona internetowa dostępna pod adresem https://hospicjum.info.
4. Operator płatności - PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Grunwaldzkiej 186, 60-166 Poznań, KRS 0000274399, NIP 7792308495, REGON 300523444.
5. Płatność online - płatność realizowana za pośrednictwem systemu PayU, w szczególności przy użyciu szybkiego przelewu, BLIK, karty płatniczej albo innej metody udostępnionej przez Operatora płatności.
6. Płatność cykliczna - regularna darowizna przekazywana na rzecz Fundacji, realizowana automatycznie w określonych odstępach czasu, zgodnie z wyborem i zgodą Darczyńcy.

§ 3. Zasady przekazywania darowizn

1. Darczyńca może przekazać darowiznę online za pośrednictwem formularza, przycisku lub linku płatniczego dostępnego na Stronie.
2. Darczyńca samodzielnie określa kwotę darowizny, chyba że Strona prezentuje gotowe warianty kwotowe do wyboru.
3. Po wybraniu kwoty darowizny i kliknięciu przycisku płatności Darczyńca zostaje przekierowany do systemu PayU w celu realizacji płatności.
4. Dostępne metody płatności zależą od aktualnej konfiguracji usług PayU oraz metod aktywnych dla Fundacji. Mogą obejmować w szczególności szybkie przelewy, BLIK, karty płatnicze, Apple Pay, Google Pay lub inne metody udostępniane przez Operatora płatności.
5. Darowizna zostaje uznana za skutecznie przekazaną po otrzymaniu przez Fundację potwierdzenia prawidłowej realizacji płatności od Operatora płatności.
6. Umowa darowizny zostaje zawarta z chwilą skutecznego przekazania środków pieniężnych na rzecz Fundacji.
7. Fundacja nie pobiera od Darczyńcy dodatkowych opłat za przekazanie darowizny. Ewentualne koszty obsługi płatności mogą wynikać z zasad Operatora płatności, banku Darczyńcy lub instytucji obsługującej wybraną metodę płatności.
8. Strona korzysta z zabezpieczonego połączenia internetowego. Obsługa danych płatniczych, w tym danych kart płatniczych, odbywa się w systemie Operatora płatności.

§ 4. Cel darowizny

1. Darowizny przekazywane za pośrednictwem Strony są przeznaczane na cele statutowe Fundacji.
2. Jeżeli formularz darowizny umożliwia wskazanie konkretnego celu, Fundacja dołoży starań, aby przeznaczyć darowiznę zgodnie ze wskazaniem Darczyńcy.
3. W przypadku braku wskazania konkretnego celu darowizna zostanie przeznaczona na bieżące cele statutowe Fundacji.
4. W przypadku zakończenia danego projektu, zmiany jego zakresu albo braku możliwości wykorzystania środków zgodnie ze wskazanym celem Fundacja może przeznaczyć darowiznę na inny cel statutowy, możliwie najbliższy pierwotnemu wskazaniu Darczyńcy.

§ 5. Płatności cykliczne

1. Jeżeli Fundacja udostępni możliwość przekazywania darowizn cyklicznych, Darczyńca będzie mógł wybrać regularne przekazywanie darowizny, w szczególności w cyklu miesięcznym.
2. Uruchomienie płatności cyklicznej wymaga wyraźnej decyzji Darczyńcy oraz autoryzacji płatności zgodnie z zasadami Operatora płatności.
3. Przed uruchomieniem płatności cyklicznej Darczyńca zostanie poinformowany o kwocie darowizny, częstotliwości pobierania płatności oraz sposobie rezygnacji z dalszego wsparcia.
4. Płatności cykliczne mogą być realizowane w szczególności przy użyciu karty płatniczej, jeżeli taka metoda zostanie udostępniona przez Operatora płatności.
5. Dane karty płatniczej są przetwarzane przez Operatora płatności. Fundacja nie przechowuje danych kart płatniczych Darczyńców.
6. Do realizacji kolejnych płatności cyklicznych Operator płatności może wykorzystywać techniczne rozwiązania umożliwiające ponowienie płatności bez każdorazowego podawania danych karty przez Darczyńcę.
7. Darczyńca może zrezygnować z płatności cyklicznej, kontaktując się z Fundacją pod adresem e-mail: biuro@hospicja.pl.
8. Zgłoszenie rezygnacji powinno zawierać dane umożliwiające identyfikację płatności cyklicznej, w szczególności imię i nazwisko albo nazwę Darczyńcy, adres e-mail użyty przy płatności oraz kwotę cyklicznej darowizny.
9. Dla usprawnienia obsługi zgłoszenia Darczyńca może wpisać w tytule wiadomości: „Rezygnacja z darowizny cyklicznej".
10. Rezygnacja z płatności cyklicznej powinna zostać zgłoszona z wyprzedzeniem umożliwiającym Fundacji i Operatorowi płatności techniczne zakończenie kolejnych pobrań. Rezygnacja zgłoszona później niż 3 dni robocze przed planowanym pobraniem może zostać uwzględniona od kolejnego okresu rozliczeniowego.
11. W przypadku nieudanej próby pobrania płatności cyklicznej Operator płatności może podjąć kolejne działania zgodnie z własnymi zasadami obsługi płatności. Fundacja może również skontaktować się z Darczyńcą w sprawie kontynuacji wsparcia, jeżeli Darczyńca udostępnił dane kontaktowe i wyraził odpowiednie zgody.

§ 6. Potwierdzenie darowizny i odliczenie podatkowe

1. Po dokonaniu płatności Darczyńca może otrzymać potwierdzenie realizacji transakcji od Operatora płatności.
2. Fundacja może wystawić Darczyńcy potwierdzenie otrzymania darowizny na jego prośbę, po zaksięgowaniu środków lub otrzymaniu potwierdzenia płatności.
3. W celu uzyskania potwierdzenia darowizny Darczyńca powinien skontaktować się z Fundacją pod adresem e-mail: biuro@hospicja.pl i podać dane umożliwiające identyfikację wpłaty.
4. Darowizny przekazane na rzecz Fundacji mogą podlegać odliczeniu od podstawy opodatkowania zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
5. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego osoby fizyczne mogą odliczyć darowizny na cele pożytku publicznego do wysokości 6% dochodu, a osoby prawne do wysokości 10% dochodu, z zastrzeżeniem szczegółowych warunków wynikających z przepisów prawa.
6. Dokumentem potwierdzającym przekazanie darowizny może być w szczególności potwierdzenie przelewu, potwierdzenie płatności online lub inne potwierdzenie zawierające dane wymagane przez przepisy podatkowe.
7. Fundacja nie świadczy doradztwa podatkowego. W razie wątpliwości dotyczących odliczenia darowizny Darczyńca powinien skonsultować się z księgowym, doradcą podatkowym albo właściwym urzędem skarbowym.

§ 7. Zwroty darowizn i błędne wpłaty

1. Darowizna ma charakter dobrowolny i co do zasady nie podlega zwrotowi.
2. Darczyńca może zgłosić wniosek o zwrot darowizny w przypadku oczywistej pomyłki, podwójnej transakcji, błędu technicznego, dokonania płatności bez zamiaru przekazania darowizny albo w innych uzasadnionych okolicznościach.
3. Wniosek o zwrot darowizny należy przesłać na adres e-mail: biuro@hospicja.pl.
4. Wniosek powinien zawierać dane umożliwiające identyfikację płatności, w szczególności datę płatności, kwotę, imię i nazwisko albo nazwę Darczyńcy, adres e-mail użyty przy płatności oraz krótki opis przyczyny wniosku.
5. Fundacja rozpatruje wnioski o zwrot indywidualnie, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, charakteru darowizny oraz okoliczności dokonania wpłaty.
6. Zwrot, jeżeli zostanie uznany za zasadny, nastąpi przy użyciu dostępnej metody technicznej, w szczególności za pośrednictwem Operatora płatności albo przelewem bankowym.
7. Fakt wykorzystania środków na cele statutowe może zostać uwzględniony przy ocenie zasadności wniosku, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
8. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Darczyńcy wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności przepisów Kodeksu cywilnego dotyczących darowizny.

§ 8. Reklamacje

1. Darczyńca może zgłosić reklamację dotyczącą procesu przekazania darowizny, działania formularza płatności lub identyfikacji wpłaty.
2. Reklamacje należy przesyłać na adres e-mail: biuro@hospicja.pl.
3. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające jej rozpatrzenie, w szczególności imię i nazwisko albo nazwę Darczyńcy, adres e-mail, datę i kwotę płatności oraz opis zgłaszanego problemu.
4. Fundacja rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że sprawa wymaga uzyskania dodatkowych informacji od Operatora płatności lub Darczyńcy. W przypadku konieczności uzupełnienia zgłoszenia termin biegnie od dnia otrzymania wymaganych informacji.
5. Reklamacje dotyczące samej usługi płatniczej mogą podlegać zasadom rozpatrywania reklamacji przez Operatora płatności.
6. W przypadku problemów z realizacją płatności Darczyńca może również skorzystać z kanałów kontaktu udostępnianych przez Operatora płatności.

§ 9. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Darczyńców jest Fundacja Hospicyjna z siedzibą w Gdańsku przy ul. Daniela Chodowieckiego 10, 80-208 Gdańsk.
2. Dane osobowe Darczyńców są przetwarzane w celu obsługi darowizny, identyfikacji płatności, prowadzenia rozliczeń, obsługi ewentualnych reklamacji, realizacji obowiązków prawnych Fundacji oraz, jeżeli Darczyńca wyraził odpowiednią zgodę, w celu kontaktu informacyjnego lub fundraisingowego.
3. W związku z przekazaniem darowizny Fundacja może przetwarzać w szczególności następujące dane: imię i nazwisko albo nazwę Darczyńcy, adres e-mail, kwotę darowizny, datę płatności, identyfikator transakcji, wybrany cel darowizny, a także inne dane podane dobrowolnie przez Darczyńcę.
4. Jeżeli formularz darowizny przewiduje dodatkowe pola, Fundacja może przetwarzać także numer telefonu, kod pocztowy, adres korespondencyjny albo inne dane podane przez Darczyńcę.
5. W zakresie niezbędnym do obsługi płatności dane mogą być przekazywane Operatorowi płatności, czyli PayU S.A.
6. Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do obsługi darowizny, realizacji obowiązków księgowych, podatkowych i sprawozdawczych, obsługi reklamacji oraz zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.
7. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych, obejmujące elementy wymagane art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), w tym informacje o prawach osób, których dane dotyczą, znajdują się w Klauzuli Informacyjnej oraz Polityce Prywatności dostępnych na Stronie.
8. Operator płatności przetwarza dane osobowe zgodnie z własnymi dokumentami i zasadami prywatności.

§ 10. Odpowiedzialność

1. Fundacja dokłada starań, aby formularz darowizn oraz informacje na Stronie działały prawidłowo i były aktualne.
2. Fundacja nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu usług płatniczych, błędy techniczne lub inne problemy leżące po stronie Operatora płatności, banku Darczyńcy, dostawcy karty płatniczej, dostawcy usługi BLIK lub innych podmiotów uczestniczących w obsłudze płatności.
3. W przypadku problemów technicznych Fundacja może pomóc Darczyńcy w identyfikacji płatności w zakresie, w jakim posiada dostęp do informacji o transakcji.

§ 11. Zmiany regulaminu

1. Fundacja może zmienić niniejszy regulamin w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany zasad działania płatności online, zmiany Operatora płatności, uruchomienia nowych metod płatności albo zmiany sposobu przekazywania darowizn przez Stronę.
2. Aktualna wersja regulaminu jest publikowana na Stronie.
3. Zmiany regulaminu obowiązują od dnia ich opublikowania na Stronie, chyba że w treści regulaminu wskazano inny termin.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia publikacji na Stronie.
3. Kontakt w sprawach dotyczących darowizn online: biuro@hospicja.pl.

Data publikacji regulaminu: 23 czerwca 2026 r.